2021年10月19日 星期二       第三期

领队的成长之路

2015-04-20 09:37:20

 

“您好,我是317日出发前往台湾的领队小常,现在方便跟您说一下台湾出游的注意事项吗?台湾的气温在25-30摄氏度左右请您务必带好薄的外套、夏天的衣服、防晒霜、洗漱用品……”电话两头正在热火朝天的嘘寒问暖中传授着台湾的攻略。

旅行社里有一批可爱的伙伴,他们时而扮演“地陪”的角色带领周边及省外的游客们在“海定则波宁”的甬城流连忘返;他们时而扮演“全陪”的角色带领甬城的游客们游览祖国的大好山河;他们时而又扮演“领队”的角色将本土的人们牵引至其他的国度寻求新的感官享受,邂逅一段美妙的跨国之旅。每一种角色的转变,都是我们在旅行社工作中的一次蜕变,当我第一次唯唯诺诺地跟游客通完电话后大口喘气,到后来在带团过程中的处变不惊其乐融融,都是经过每一次的历练、总结、沉淀后才生长出的硕果。

很荣幸在317日之前担任销售的我,在3.17日到22日期间担任了这个团队的领队。短暂的6天,抵达宝岛台湾的我们参观好台北的故宫博物馆、士林官邸后一路南下来到了高雄,由远及近的一站式游览模式,让游客们越发轻松,越发开心,这一路我们来到了罗大佑歌曲中的鹿港小镇;而后伴随着邓丽君的《小城故事》、《甜蜜蜜》、《阿里山的姑娘》,我们来到了打狗领事馆、西子湾、日月潭、中台禅寺;转眼4天过去了,当我们穿梭于并不宽敞的马路时,从101大厦远眺时,看到的是中国台湾的文明整洁以及服务至上的人文情怀;最后一个让我思绪纷飞的地方便是野柳风景区中的代表名片——女王头,因为长期遭受风化侵蚀,雍容华贵的女王头显得格外的憔悴,尤其是她那细长有曲线的脖子,据老蓝(地接导游)的介绍与地质专家的推测,地标性的名片还能存在10-20年,我一直在思考,此次的台湾6日游,应该是我的幸运吧,至少我们能够见证她的未来。

回程的路上,我做着每一天的总结,我把女王头比作现在的我们,感谢风化侵蚀让我们变成显赫的明星地标,让我们受游客的喜爱。但是我们又在忧愁着,我们今后的面貌是否会让游客们继续喜爱。因此,不断地创新,不断地学习,不断地沉淀才是我们占有一席之地的关键。今天的阳光很好,游客很美,我们很安心!

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